MUENKA
Sipariş sorgula EN

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulur.

Madde 1 — Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan sipariş özetinde yer alır.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait muenka.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği; nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ürün bedeline KDV dahildir. Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Madde 4 — Genel hükümler

4.1 ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2 Sözleşme konusu ürün, siparişin ve ödemenin onaylanmasını takiben 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür.

4.2/a Ödeme, ALICI'nın tercihine göre kredi/banka kartıyla 3D Secure korumalı ödeme sayfası üzerinden veya kapıda ödeme yöntemiyle yapılır. Kapıda ödemede sipariş bedeli, ürün teslim edilirken kargo görevlisine nakit veya kartla ödenir; bu yöntem yalnızca Türkiye içi teslimatlarda ve internet sitesinde belirtilen üst tutar sınırına kadar kullanılabilir. Kapıda ödeme tercih edilmesi halinde sipariş toplamına, sepet ekranında ayrıca gösterilen kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir. Kapıda ödeme siparişleri, ödemenin teslimatta yapılacak olması nedeniyle sipariş onayının ardından hazırlanır.

4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi gerekir.

4.6 SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, ürünün emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ödenen tutar 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

Madde 5 — Cayma hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.

Cayma bildirimi info@muenka.com adresine iletilebilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, tüm etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte SATICI'nın adresine gönderilir. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. Ürünün kusurlu, hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması halinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Ürünün SATICI'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İndirimli satılan ürünlerde cayma hakkı saklı kalmak kaydıyla, kampanya kapsamındaki değişim talepleri yalnızca değişim olarak karşılanır.

Madde 7 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 — Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.