Sıkça sorulan sorular
Aradığınız yanıt burada yoksa WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.
Kargo ücreti var mı?
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; alt tutar sınırı yoktur.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödemenin onaylanmasının ardından 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Takip numarası kargoya verilir verilmez e-postanıza gelir; ayrıca sipariş sorgulama sayfasından da görebilirsiniz.
İade ve değişim koşulları neler?
Ürün size ulaştıktan sonraki 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş olması koşuluyla iade veya değişim yapabilirsiniz. Bu süre indirimli ürünler dahil tüm ürünler için geçerlidir.
Nasıl sipariş verebilirim?
Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyin, sepet sayfasındaki teslimat formunu doldurun ve güvenli ödemeye geçin. Ödeme tamamlandığında sipariş numaranızı ve özetinizi e-posta ile alırsınız.
Ödeme seçenekleri neler?
Kredi ve banka kartıyla, 3D Secure korumalı güvenli ödeme sayfası üzerinden ödeme yapılır. Kart bilgileriniz bize iletilmez, doğrudan ödeme kuruluşuna gider.
Ürünler nasıl temizlenmeli?
İpek ve pamuk ürünlerin tamamında yalnızca kuru temizleme önerilir. Ayrıntılar için bakım rehberimize göz atın.
Ekrandaki renkler gerçek ürünle aynı mı?
Fotoğraflar doğal ışıkta ve rötuşsuz çekilir; yine de ekran ayarlarına bağlı olarak küçük ton farkları görülebilir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Yurt dışı gönderimler için WhatsApp üzerinden bize yazın; ülkeye göre kargo ücreti ve süresi hakkında bilgi verelim.